Devoluciones
Política de reembolso y devolución de APEAX USA
En APEAX USA, nos enorgullecemos de ofrecer productos de primera calidad y un servicio excepcional a nuestros clientes. Si tiene algún problema con su pedido, revise la siguiente política y contáctenos para que podamos solucionarlo.
Elegibilidad para devoluciones
- Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original.
- Todos los productos devueltos deben estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original .
- Se requiere autorización previa para todas las devoluciones: comuníquese con nosotros antes de devolver cualquier artículo para garantizar un procesamiento adecuado.
Artículos defectuosos o incorrectos
Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, notifíquenoslo de inmediato. Podríamos solicitarle fotos o información adicional para verificar el problema y agilizar la resolución.
Reembolsos y procesamiento
- Las devoluciones aprobadas serán inspeccionadas al llegar a nuestro almacén.
- Los reembolsos se aplican únicamente al costo del producto ; los gastos de envío originales no son reembolsables.
- Se deducirá una tarifa de reposición del 15% del total del reembolso.
- Los reembolsos generalmente se procesan dentro de 5 a 7 días hábiles después de la inspección.
Artículos no retornables
Debido a la naturaleza de nuestros productos, los artículos abiertos o parcialmente usados no se pueden devolver por razones de seguridad y control de calidad.
Contáctenos
Si tiene preguntas o desea iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de soporte: dustin@apeax.com